Bestellen en betalen

Wij beschikken over een groot magazijn waar alle tafels, stoelen en accessoires op voorraad staan. Daardoor kunnen wij snel bezorgen. De levertijd ligt gemiddeld tussen zeven en veertien dagen. In de meeste gevallen kunnen we direct bij uw bestelling een bezorgdatum afspreken. Is dat nog niet mogelijk? Dan nemen we snel contact met u op om een datum af te spreken.

Hieronder vindt u alle informatie over bestellen en bezorgen. Hebt u nog vragen? Bel of mail ons dan gerust.

U kunt uw gewenste artikelen op de volgende manieren bestellen:

Bij bezoek aan ons bedrijf in Gassel (Nijmegen):

1. U bezoekt ons bedrijf en nadat u uw keuze gemaakt hebt, geeft u uw bestelling aan een van onze medewerkers door.
2. Indien gewenst spreken we direct een leverdatum af.
3. U betaalt pas bij levering. Dat kan contant of via pin. Per bank vooraf mag ook. U HOEFT NIETS AAN TE BETALEN.
4. Als u uw bestelling later wilt wijzigen, aanpassen of annuleren, is dat bij ons GEEN probleem, en altijd kosteloos.

In onze webshop:

1. U maakt uw keuze, bijvoorbeeld: type tafel en gewenste maat.
2. Wanneer u klaar bent, gaat u met uw winkelwagen naar de kassa.
3. U geeft aan hoe u wilt betalen, direct vooraf, of bij levering.
4. Nadat we uw bestelling ontvangen hebben, nemen wij contact met u op om een leverdatum af te spreken.
5. Uiteraard kunt u uw bestelling te allen tijde wijzigen.

Bezorgen:

Natuurlijk komen wij de tafel bezorgen én plaatsen, waar dan ook in het huis, in de tuin of op de vlonder. Voorwaarde is wel dat eventuele grote obstakels vooraf bij ons bekend zijn. Onze eigen bezorgers zijn experts, weten alles van goed en juist bezorgen en nemen alle verpakkingsmateriaal weer netjes mee.

Bezorgkosten:

Nederland:

GRATIS. Bij een bestelling vanaf €950,- bezorgen en plaatsen we gratis door heel Nederland (exclusief de Waddeneilanden). Bij een lager orderbedrag zijn de bezorgkosten afhankelijk van de artikelen die u besteld hebt en van de afstand naar het afleveradres. De bezorgkosten kunt u berekenen door uw postcode in te vullen bij het kopje 'afrekenen'. De verzendkosten voor onderhoudsproducten en artikelen die per post verzonden kunnen worden, zijn € 6,95.

Belgie en Duitsland:

Ook bezorgen en plaatsen in België en Duitsland is mogelijk. De kosten zijn €1,- per km (enkele reis) vanaf Gassel (Nijmegen). Verzendkosten voor onderhoudsproducten en artikelen zijn afhankelijk van de vrachtkosten die TNT hanteert.

Betalen:

U hebt de volgende betalingsmogelijkheden tot uw beschikking:

• Contant of per pin bij levering
• Per bankoverschrijving vooraf
• Ideal (internet payment)

Garantie:

Op alle geleverde artikelen geven wij één jaar garantie. De garantieperiode gaat in op de datum van de levering.

Spelregels:

Natuursteen is een natuurlijk materiaal. Kleine afwijkingen in kleur en structuur zijn onvermijdelijk en kunnen geen reden tot reclamatie zijn.

Bij alle tafelbladen is een afwijking van 3mm in zowel lengte, breedte als dikte toegestaan. Soorten kalksteen (waaronder marmer, hardsteen en Franse kalksteen) hebben van oorsprong een open structuur. Het is gebruikelijk dat deze structuur wordt gestopt. Deze stopsels kunnen soms loslaten, waardoor er kleine gaatjes en oneffenheden in het materiaal ontstaan. Deze stopsels en het loslaten ervan zijn geen reden tot reclamatie.

Verder vervalt de garantie bij de volgende omstandigheden:

• Wanneer producten zijn afgehaald, en er daarna breukschade optreedt. U dient de producten bij het afhalen goed te controleren. Bij afhalen van tafelbladen kunt u een houten bokpallet GRATIS meenemen. Daarmee kunt u het tafelblad veilig vervoeren.
• Als een natuurstenen tafelblad op een onderstel ligt dat niet bij ons is gekocht  en er daardoor sprake is van breukschade.
• Bij verplaatsing van een natuursteenproduct door uzelf of in opdracht van u.
• Als de artikelen bij retourzending onvoldoende zijn beschermd tegen transportschade.
• Indien wij niet tijdig in de gelegenheid zijn gesteld om het gebrek te onderzoeken en eventueel te herstellen.

Ruilen en bedenktijd:

Wanneer u niet geheel tevreden bent over uw aankoop, kunt u het artikel binnen de afgesproken bedenktijd retourneren. Het is hierbij echter wel van belang dat het artikel compleet en onbeschadigd is en in de oorspronkelijke verpakking zit. Een artikel dat beschadigd is, kan niet worden geruild en komt niet voor restitutie in aanmerking. Een retour dient u vooraf per e-mail te melden. De eventuele kosten van het retourneren zijn voor uw rekening.  Het retourneren van een op basis van uw specificatie gemaakt artikel (maatwerk) is niet mogelijk.

Zodra we uw retour ontvangen, wordt het artikel gecontroleerd. Voldoet het aan de voorwaarden, dan wordt het aankoopbedrag uiterlijk veertien dagen na ontvangst van de retour teruggestort.